Trung tâm thông tin
Hướng dẫn sử dụng ALO XẾ
Chọn đúng nội dung bạn cần. Khách hàng chỉ cần xem phần đặt cuốc; phần cài đặt PWA dành cho người muốn đưa ứng dụng ra màn hình điện thoại.
Đặt cuốc cho khách hàngXác định vị trí, gửi yêu cầu và theo dõi tài xế.Cài đặt PWA trên điện thoạiHướng dẫn riêng cho Samsung/Android và iPhone.Điều khoản và quy địnhQuy tắc dành cho khách hàng, tài xế và ALO XẾ.Cam kết của ALO XẾBảo mật, lưu vết chuyến và trách nhiệm hỗ trợ.
Các bước đặt cuốc
- Mở ALO XẾ và chọn Đặt tài xế.
- Chọn Lấy vị trí hiện tại của bạn. Kiểm tra mini map và tên đường hiển thị.
- Nhập số điện thoại để hệ thống liên hệ khi cần, sau đó bấm Nhận cuốc.
- Hệ thống đồng thời gửi yêu cầu cho các tài xế phù hợp gần bạn. Tài xế nhận đầu tiên sẽ được hiển thị tên và số điện thoại.
- Nếu hết thời gian mà chưa có tài xế, màn hình sẽ hiện hotline để bạn gọi hỗ trợ trực tiếp.
Không đóng trang theo dõi chuyến khi đang chờ tài xế. Bạn có thể gọi tài xế từ màn hình chuyến sau khi đã nhận.
Khách hàng cần lưu ý
- Đứng tại đúng vị trí đón và giữ điện thoại có thể liên lạc.
- Không cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán cho bất kỳ ai.
- Nếu có vấn đề, dùng nút Phản ánh để gọi hotline ALO XẾ.